CrenaPluginを使うことで、「配車スケジュールを見える化」・「集金漏れ・確認業務をゼロに」にすることができました。

[1] カレンダープラグインで配車スケジュールを見える化
同社では、kintoneで配車アプリを作り上げ一元管理を実現。さらにカレンダープラグインを導入することで、配車スケジュールの見える化を可能にしました。

これにより、「データの分散」「配車ツールの容量制限問題」「配車・シフトのヒューマンエラー」といった課題を解決。特に、カレンダープラグインの条件付き色変え機能を活用して、配車のステータスが直感的に把握できるように設計されているのがポイントです。

<小西さん>
まず、お客様の物量によって必要な軽トラックの台数が変わるのでそれを色分けしています。1台だと青、2台だと黄色、3台だと緑……といった具合ですね。必要な軽トラックの台数がパッと見で分かると配車スケジュールの組みやすさが全然違いますね。あとは現場対応完了＋集金完了でグレーアウトされるように設定しています」
kintoneとCrena Pluginの導入によって、情報共有が劇的に改善され、配車・シフトミスも激減したそうです。

[1] 入力制御プラグインで集金漏れ・確認業務をゼロに
また、配車アプリに入力制御プラグインを導入し、集金情報が入力されていないと、ステータスを現場対応完了に変更できないように、入力制御プラグインで設定を行いました。

これにより、月に10件ほど発生していた集金漏れがゼロになり、小西さんが集金漏れに対応する作業時間も、月6〜10時間からゼロに削減されました。

<小西さん>
「『現場対応が終わっているということは集金も完了しているってことだよね？』ってことで、集金情報が入力されていないと、ステータスを現場対応完了に変更できないようにプラグインで制御を行いました。これにより入力ユーザー側も集金忘れを防ぐことができるようになり、確認する側もグレーアウト（現場対応完了＋集金完了）してないと目立つので問題にすぐ気づくことができるようになりました。今では集金漏れもそれに対応する作業時間もゼロです！」

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